Her projenin merkezinde doğru tanımlanmış bir hedef kitle olmalı. Çünkü kimin için ne yaptığımızı bilirsek, gerçekten etkili sonuçlar elde edebiliriz.
Proje sonrası ise etkiyi ölçmek, stratejileri geliştirmek için kritik bir adımdır. Araştırma ve veri analizi, hedef kitle odaklı çalışmalarda vazgeçilmez bir yol göstericidir.